販売システムについて

1. 販売活動されようとするお客様へ

●商品を「セット購入(10万円以上)され、商品(着用)の良さにご満足いただき、その商品の良さをお伝えしたお客様をご紹介(販売活動)していただく場合、会員登録の手続きが必要となります。
その手続きは以下のとおりです。

  1. (1)「ビジネス基礎講習」を受講していただきます。
  2. (2)「会員登録」のお申込をしていただきます。
  3. (3)当社が「会員」と承認した方には、事務手数料として1,000円を当社へお支払いいただきます。

2. ビジネス基礎講習の受講について

●「ビジネス基礎講習」は、会社概要、基本理念、会員規約、商品及び関係法令に従っての行動などを理解、納得していただくもので、下記の主な内容で受講していただきます。

  1. (1)会社概要
  2. (2)基本理念
  3. (3)会員規約
  4. (4)商品の種類、性能、価格など
  5. (5)シャンデールシステムなど
  6. (6)特定商取引法などの関係法令

3. 会員登録のお申込について

●「会員登録」のお申込をされる方は「ビジネス基礎講習」を受講されてから、会員登録申込書をお渡しします。

4. 当社の販売システムの概要について

●当社の商品を着用され、その良さをお伝えしたお客様をご紹介いただいた会員の方には、その販売(契約)成立額に従って紹介手数料(コミッション)を当社よりお支払いいたします。

●紹介手数料(コミッション)のお支払いは、銀行振込となります。お支払いは、月末締めの翌月25日払いが基本となります。

5. 関係法令などの概要について

●販売活動及び契約にあたっては、特定商取引法などの関係法令により下記に守るべき事項が規定されていますので遵守してください。

  1. (1)お客様へご説明する主な重要事項
    1. ① 当社の概要
    2. ② 当社の商品の種類、性能、価格、セットコース
    3. ③ 商品のお届け方法(ご契約内容)
    4. ④ 撤回または解除方法(クーリングオフ)
    5. ⑤ 当社の販売システム(シャンデールシステム)
    6. ⑥ 会員規約
    7. ⑦ 返品制度(中途解約)のルール

    上記事項は、契約の締結について勧誘する際、申込の撤回または解除を妨げるために不実のことを告げること、または、相手を威圧して困惑させて契約を締結したり、申込の撤回または解除を妨げることが特定商取引法で禁止されています。

  2. (2)お客様へお渡しする主な重要書面
    1. ① シャンデールの販売システムについて(概要書面)
    2. ② 購入申込書お客様控(契約書面)①④⑤⑥ページ
    3. ③ クレジット申込書お客様控(クレジットのお申込をされた場合)

    上記書面は、ご説明・内容確認のうえお渡しすることが特定商取引法および割賦販売法で義務付けられています。

●活動にあたっては当社の会員規約を遵守してください。

6. 商品のお届け方法について

●現金・クレジットでお申込の場合は、入金確認後、またはクレジット契約承認後、ご購入のサロンよりお届けいたします。一定条件によりご利用いただける代金引換でお申込の場合は、宅配業者にて購入申込書に記載の住所へお届けいたします。
  (通常14日以内:購入申込書に明記)

クーリングオフについて

  1. (1)購入申込書を受領した日、あるいは商品受領日のいずれか遅い方の日から起算して30日以内に、購入申込をされたサロンまたは(株)シャンデール宛に本申込撤回または契約解除の旨を記載した書面を発信(郵便消印日付より効力発生)することにより、購入申込の撤回または契約解除をすることができます。
    (特定商取引法で定められているクーリングオフ期間は20日間ですが、シャンデールにおけるクーリングオフの特約により30日間を設けています。)
  2. (2)代理店が売買契約の申込撤回または契約解除に関し、不実のことを告げたことにより誤認し、あるいは威迫したことで困惑し、契約の撤回または契約解除が行われなかった場合は、クーリングオフができる旨の書面を申込者が受領した日から起算して、20日間が経過するまでは書面により、購入申込の撤回または契約解除をすることができます。
  3. (3)(1)または(2)の場合、着用された場合でもお客様は損害賠償、違約金の支払いを請求されることはありません。また既に引き渡された商品に要する費用の支払い義務はありません。既に商品代金の一部または全額を支払っている場合は、すみやかにその全額の返還を受けることができます。

8.中途解約(返品制度)について

●会員登録を抹消して、以下の条件の下で商品販売契約を解除し、その商品を返品して返金を受けることができます。

  1. (1)会員登録して一年未満であること。
  2. (2)商品の引渡しを受けた日から90日を経過していないこと。
  3. (3)未使用品でかつ検品結果で会社の基準を満たしていること。

ただし、返金額につきましては、当該返品商品代金の10%の解約手数料及び当該返品商品の購入により既に受け取られているコミッション等を差し引いた金額となります。また、返品に伴う送料等の経費は、お客様の負担とさせていただきます。

9. 支払い停止抗弁について

●当社との商品売買契約に際して信販会社のクレジット契約を利用された場合、当社に対して生じている事由をもって信販会社に対する支払いを停止することができる場合があります。

お客様相談窓口 0120-39-3341