個人情報保護方針Privacy Policy

シャンデールの個人情報保護方針

当社は、個人情報の重要性を認識し、業務上取り扱う当社の顧客、取引関係者、従業員などの個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに自主的なルール及び体制を確立し、下記の項目をもとにセキュリティ体制の構築と継続的な改善を行います。

当社は、個人情報の管理責任者を任命して教育訓練・安全対策等を実施し個人情報の厳重な管理を行います。また、個人情報を取り扱う全社員等を対象に定期的に研修を実施します。
当社は、個人情報への不正なアクセス及びその紛失、破壊、改ざん、漏洩等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を実施します。
当社は、個人情報を取得させていただく場合、適正かつ公正な手段によって行い、あらかじめ利用目的をできる限り特定し書面等に明示するとともに、当社のパンフレット等により公表いたします。
当社は、個人情報を間接的に取得する場合、当該情報提供者より第三者提供に係る法的手続きがとられていることの確認をとった上で利用するように努めます。
当社は、個人情報を利用する場合、本人に通知するか、必要事項を公表した範囲内で、具体的な業務に応じて権限を与えた者のみが業務上必要な限りにおいて行うものとします。
当社は、保有する個人情報は本人の同意を得た以外の第三者に提供、開示は一切いたしません。
当社は、上記６．における本人の同意に基づき個人情報を提供する場合は、お客様の個人情報を漏洩したり再提供しないように、契約により義務づけ、適切な管理を実施させます。
当社は、本人が、自己の個人情報の内容について、開示、訂正、削除・利用停止等を希望する場合には、個人情報に対する当社窓口までご連絡いただければ、当社所定の手続きに基づき合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し改善していきます。

2005年4月1日
株式会社シャンデール
川村泰久

個人情報に関するお取扱いについて

本内容は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、個人情報保護法という）など関連する法規類及びダイレクトセリング業界の「個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の指針に従い、購入申込及び会員登録に際して、当社が取得する個人情報の取扱いに対して説明するものです。

基本姿勢について

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するため「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」を定めて実行します。当社の保護方針は、公式ホームページhttp://www.chandeal.co.jp/をご覧ください。

取得する個人情報

当社は、購入申込及び会員登録をされたお客様の個人情報を有しています。購入時に「購入申込書」に記載された情報や「会員登録申込書」に記載された情報、また、購入履歴、紹介履歴、昇格履歴、販売手数料（コミッション）の支払い履歴等であり、登録抹消を請求された場合でも当社が定める相当な期間において保有します。

利用目的

購入申込及び会員登録をされた方の個人データは、当社の事業において、下記の目的にのみ使用します。

商品の販売、修理及び交換、アフターフォロー、カタログ等送付などのサービスを提供するため
商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上などの検討に必要な、アンケート調査の依頼及び謝礼等をするため
合同会議、各種研修、イベント開催、新製品を告知・案内するため
お問い合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行のため
会員のビジネス活動に必要な情報提供をするため
販売手数料（コミッション）をお支払いするため
所属する販売代理店（サロン）の系列組織内における関連サービスの実施及びシャンデールグループ内のサロン活動を円滑化するため

● 当社「お客様相談窓口」を利用される場合には、問い合わせの内容によっては内容確認のため録音させていただくことがあります。

個人データの提供

当社が取得した個人データは、お客様及び会員との契約目的を達成するために必要な範囲において、お客様及び会員の所属する販売代理店（サロン）・系列の上位代理店及びシャンデールグループ内の代理店に対し、書面又は電子ファイルにて提供します。提供する個人データの項目は以下のとおりです。会員番号、氏名、住所、生年月日、購入履歴、紹介履歴、売上金額、コミッション額等。なお、当社利用目的以外に第三者に提供・開示される事はありません（ただし、お客様の承諾を得た場合は、この限りではありません）。

個人データの開示・訂正・追加・削除、利用停止等

本人の個人データについて内容の開示・訂正・追加または削除、利用停止を求められる場合は、当社所定の手続きに基づき、本人であることを確認させていただいたうえで、必要な対応をいたします。下記のお客様相談窓口宛にお問い合わせください。

個人データの処理に係る委託について

当社が取得した個人データは、お客様及び会員との契約目的を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘義務を負う事業者に委託する場合があります。当該委託に当たり、必要な契約を締結するとともに、必要かつ適切な管理監督を行います。

個人データの保護対策について

当社の保有する個人データは、当社が規定する安全管理措置により、個人データへの不正アクセス、個人データの紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じています。また、個人情報を取り扱う販売代理店（サロン）及びビジネスを行う会員、当社の従業員に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めます。